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Häufige Fragen

Ehrliche Antworten zu ERNEL Player, kontrollierter Releasevorbereitung und deinen eigenen Datenquellen.

Was ist ERNEL Player?

ERNEL Player ist ein Android-TV-Player, mit dem eigene, rechtmäßig bezogene M3U- oder Xtream-Datenquellen genutzt werden können. Die App befindet sich in kontrollierter Releasevorbereitung.

Verkauft ERNEL IPTV oder Sender?

Nein. ERNEL verkauft keine Sender, Streams, Playlists oder IPTV-Abonnements und stellt keine Inhalte bereit.

Welche Zugangsdaten brauche ich?

Du benötigst eine eigene, legal bezogene M3U-Playlist oder eigene Xtream-Zugangsdaten eines Anbieters.

Welche Funktionen werden vorbereitet?

Zum derzeit vorbereiteten Funktionsumfang zählen Live TV, EPG, TV Guide, Filme, Serien und Favoriten sowie Suche, mehrere Profile, Backup, Oberflächendesigns, Jugendschutz und erweiterte EPG-Werkzeuge. Status, Verhalten und Verfügbarkeit werden weiter qualifiziert und können von Gerät, Android-Version, Provider und Datenqualität abhängen.

Kann ich ERNEL Player derzeit kaufen oder herunterladen?

Nein. Es gibt noch keinen öffentlichen Produktionsdownload, Store-Eintrag oder Checkout. Preise, Währungen, Merchant of Record, Widerrufsabwicklung und Lizenzzustellung sind nicht freigegeben.

Wie erhalte ich Premium?

Derzeit gibt es keinen öffentlichen Erwerbs- oder Aktivierungsweg. Der Login ist ausschließlich für bereits vorbereitete Konten und Lizenzen bestimmt.

Welches Lizenzmodell ist geplant?

Geplant sind Monats- und Jahresabo, eine dauerhafte Premium-Lizenz mit künftigen Updates und Hauptversionen sowie ein siebentägiger Trial ohne Zahlungsmethode. Nach dem Trial endet Premium automatisch; Basisfunktionen bleiben nutzbar. Dies ist noch kein Kaufangebot.

Was bedeutet Gerätelimit?

Premium ist für fünf Geräte geplant. Ein ERNEL-Lizenzlimit und mögliche Limits deines Inhaltsanbieters sind getrennte Regeln. Wechsel- und Wiederherstellungsabläufe werden vor Live-Commerce abschließend geprüft.

Wie entferne ich ein verbundenes Gerät?

Bereits autorisierte Nutzer können ein verbundenes Gerät in der jeweiligen Lizenzansicht ihres Kontos entfernen. Daraus folgt keine allgemeine Aussage zu künftigen Vertrags- oder Wechselbedingungen.

Warum zeigt mein EPG keine Daten?

Prüfe, ob deine Datenquelle EPG-Informationen liefert, die XMLTV-Quelle erreichbar ist und Sendernamen oder TVG-IDs zusammenpassen.

Was ist M3U?

M3U ist ein Playlist-Format, das Sendernamen und Stream-Adressen enthalten kann.

Was ist Xtream?

Xtream ist eine verbreitete API-Struktur, über die ein Anbieter eigene Zugangsdaten für Sender und Mediatheken bereitstellen kann.

Wie melde ich ein Problem?

Nutze support@neldnersoftware.de oder die Kontaktseite. Bereits autorisierte Tester können zusätzlich die integrierte Funktion „Problem melden“ verwenden. Provider-Zugangsdaten dürfen nie mitgesendet werden.